“We Meet and Greet Your Every Need”

“Promoting Quality in the Production Process”

“Putting Our Customers in the Center”

“Our Satisfied Customers Show Us the Way Forward”

“Our software is a way of thinking. We Support your Every Effort”

Εγκατάσταση

Είμαστε δίπλα σας από την αρχή!

Με την αγορά κάθε προιόντος φροντίζουμε για τη σωστή και ολοκληρωμένη εγκατάσταση του στην έδρα σας ή την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας (web εφαρμογές). Επιπλέον, αναλαμβάνουμε την ευθύνη σύνδεσης περιφερειακών συσκευών ηλεκτρονικών υπολογιστών (εκτυπωτές , scanners, κλπ), οι οποίες σχετίζονται με τα προιόντα και φροντίζουμε για την Έναρξη της Βάσης Δεδομένων (αρχικοποίηση) ώστε να είναι δυνατή η άμεση έναρξη χρήσης του λογισμικού.

Παραμετροποίηση

Φέρνουμε τα προιόντα μας στα μέτρα σας!

Όλα τα προιόντα μας κατασκευάζονται στην λογική της ανοιχτής αρχιτεκτονικής και της εύκολης και γρήγορης παραμετροποίησης. Στο πλαίσιο αυτό, με κάθε αγορά σας προσφέρουμε τη δυνατότητα παραμετροποίησης του λογισμικού προκειμένου να προσαρμοστεί στις εξειδικευμένες ανάγκες σας. Επιπλέον, σας δίνουμε τη δυνατότητα προσθήκης νέων λειτουργιών ακόμα και μετά την πρώτη εγκατάσταση χτίζοντας επάνω στο υπάρχον λογισμικό.

Μετάπτωση και Καταχώρηση Δεδομένων

Συνεχίζουμε το έργο σας από το σημείο που πρέπει!

Σε κάθε οργανισμό ή υπηρεσία όπου η σταθερή ροή της «πληροφορίας» είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία του, η βασική μέριμνα κάθε πελάτη, άρα και η δική μας, είναι να μην χάνονται και να αξιοποιούνται όλα τα υφιστάμενα δεδομένα. Για το λόγο αυτό σας προσφέρουμε, με κάθε νέα εγκατάσταση, την υπηρεσία της Μετάπτωσης Δεδομένων, δηλαδή τη μεταφορά των δεδομένων στο νέο σύστημα, ώστε να είναι δυνατή η συνεχής και απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησης ή του οργανισμού σας. Επιπλέον, σας παρέχουμε υπηρεσίες καταχώρησης δεδομένων (data entry) προκειμένου να ελαφρύνουμε τον εργασιακό σας φόρτο (είτε σε μηνιαία βάση είτε μεμονωμένα) και να καλύψουμε κάθε σας ανάγκη.

Εκπαίδευση

Δεν χρειάζεστε πτυχίο πληροφορικής!

Τα λογισμικά μας είναι σχεδιασμένα να σκέφτονται για σας και να διευκολύνουν την καθημερινότητά σας χάρη στις αυτοματοποιημένες λειτουργίες που προβλέπουν. Ένα «σκεπτόμενο» όμως λογσμικό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι απαραίτητα και πολύπλοκο. Αντιθέτως, όλα τα προγράμματά μας είναι σχεδιασμένα έτσι ώστε να είναι φιλικά προς το χρήστη αλλά και να μην απαιτούν πολύωρη εκπαίδευση. Παρόλα αυτά, σε κάθε σας βήμα, παρέχουμε την απαραίτητη εκπαίδευση που χρειάζεστε ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε άμεσα και αποτελεσματικά τα προιόντα μας. Οι άνθρωποί μας είναι πάντοντε δίπλα σας να σας εκπαιδεύουν και να σας ενημερώνουν, όταν χρειάζεται, για κάθε πτυχή των προιόντων μας.

Συμβουλευτική Υποστήριξη

Συμβουλευτείτε μας για κάθε ανάγκη!

Ως μέρος των ολοκληρωμένων λύσεων που αναπτύσσουμε, προσφέρουμε υπηρεσίες υποστηριξης στους χρήστες των συστημάτων μας, ωστε να αξιοποιούνται στο 100% οι δυνατότητες των προιόντων μας και νιώθουν οι πελάτες μας ασφαλείς σε κάθε τους βήμα. Προσφέρουμε, επιπλέον, ευελιξία αναπτύσσοντας εφαρμογές μετά από στοχευμένη μελέτη των απαιτήσεών σας (custom made software).

Συντήρηση

Στόχος μας η πρόληψη!

Το τεχνικό μας τμήμα είναι πάντοτε διαθέσιμο για την περαιτέρω παραμετροποίηση και συντήρηση του λογισμικού μας με βάση τις ανάγκες σας διασφαλίζοντας έτσι την ομαλή λειτουργία και τη συνεχή ροή εργασίας. Έμπειροι προγραμματιστές με την χρήση των εργαλείων της Oracle και της Microsoft συνθέτουν τις εξειδικευμένες ομάδες εργασίας, οι οποίες φροντίζουν καθημερινά για την σωστή συντήρηση των προγραμμάτων.

Τηλεφωνικό Κέντρο

Καλέστε μας για κάθε απορία!

Το τμήμα τηλεφωνικής υποστήριξης πελατών (Help Desk) αποτελείται από άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό, το οποίο είναι στη διάθεσή σας καθημερινά προκειμένου να λύσει όλες σας τις απορίες και να σας κατευθύνει γρήγορα και αποτελεσματικά σε κάθε σας δυσκολία. Η επιτυχής εξυπηρέτηση των πελατών μας διασφαλίζεται από τις διαδιακασίες ποιότητας που ακολουθούνται και το ειδικό σύστημα ticketing που τηρούμε εσωτερικά.